客户经理和柜员哪个好

银行的客户经理和柜员都有着各自的优劣之处。柜员的工作压力相对较小，但工作的自由度受限；而客户经理的收入较高，但压力也比较大。总之，客户经理和柜员均有自身的长处与短处。

柜员的发展前景较为有限，尤其是在发展成熟的银行，往往会一做就是多年。他们工作时间长，内心疲惫、培训繁多、工资一般，不过承受的压力稍小一些。

客户经理基本上不存在明确的下班时间，白天需要外出跑客户，晚上还得加班准备材料。客户业务上一旦出现问题，一通电话常常就要耗费小半天的时间。他们承受着巨大的压力，永远有完不成的指标，领导每天花样批斗，下达任务接着批斗，然后继续下达任务。但如果工作表现出色，工资相当丰厚，并且会有晋升的机遇。

1、工作不一样：银行客户经理(BCM)相当于银行与客户沟通的桥梁，工作以客户为核心，负责处理客户的存贷款及其他中间业务，并维护客户关系。而银行柜员处于工作的最前沿，因为顾客走进银行首先接触的就是柜员。他们的职责是查找并阻止错误的交易，以免给银行造成损失。

2、职责不一样：银行客户经理需要具备经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备，才能有效做好客户管理及服务工作。银行柜员的职责主要是领取、发放、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交工作，处理与管辖行会计部门的内部往来业务等。

3、工作环境不一样：银行客户经理通常拥有独立的工作间，如此方能为客户，尤其是大客户，提供更优质的服务。不像银行柜员，他们直接在银行的服务大厅开展工作。例如现金柜员常常位于安全玻璃窗内，负责个人业务或对公业务中的出纳业务。