什么是服务外包

外包，又称资源外包、资源外取或者外源化。其实质是企业专注于自身最擅长的事务，而将其余工作交付给那些能够出色完成这些任务的专业组织。外包行业作为新兴领域，为企业注入了全新的活力。以下是小编精心整理的详细内容，期望能对大家有所助益！

什么是服务外包

服务外包指的是企业依照自身需求，将运营工作中的某一项或者所有项委托出去，由专业的组织或机构负责运作，从而减少人力投入、降低企业投资、压缩成本，达成效率的最大化。推行服务外包，能够化解企业因自身团队或资源配置不足等相关问题引发的困境。企业能够获取更为专业、流程更为完备的服务外包，畅享人才、推广宣传、采购、出租转让等批量服务所带来的丰硕成果，大幅节省企业在投入渠道、扩大开支过程中的人力、时间和资金成本。

服务外包种类

依据供应商的地理分布情况，服务外包可分为两种类型：境内外包和离岸外包。境内外包意味着外包商与其外包供应商来自同一个国家，因此外包工作在国内完成。而离岸外包则表明外包商与其供应商来自不同国家，外包工作需跨国进行。鉴于劳动力成本的差异，外包商往往来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则多来自劳动力成本较低的国家，例如印度、菲律宾和中国。

尽管境内外包和离岸外包具有众多相似的特性，然而它们之间的差异显著。境内外包更侧重于核心业务战略、技术和专业知识、从固定成本向可变成本的转变、规模经济，更注重价值增值而非成本削减；离岸外包主要强调成本节约、技术熟练劳动力的可获取性，借助较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是起决定性作用的因素，技术能力、服务质量和服务供应商等因素则处于次要地位。