大堂经理与柜员均是颇为辛苦的角色。众多所谓的大堂经理，实则仅是前厅接待员，而柜员也是银行业最为基础的工作岗位。
大堂经理和柜员各自的职责
二者皆是颇为辛苦的角色，众多所谓的大堂经理，实则仅是前厅接待员，柜员也是银行业最为基础的工作岗位，有时还会出现轮岗的状况。所以我认为，当您初入工作岗位时，选择行业至关重要，至于具体职务不必过于忧心，随着您能力的提升，这些都会有所改变。
银行大堂经理的职责：（一）服务管理；（二）迎送客户；（三）业务咨询；（四）差别服务；（六）低柜服务；（七）收集信息；（八）调解争议；（九）维持秩序；（十）工作要求；（十一）定期报告。
柜员的职责：
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。
银行柜员的分类
1、现金柜员：日常工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日账务的核对、结账等。是银行中数量最多的一类柜台人员。
3、综合柜员（会计主管）：主要负责特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时也会办理具体业务。
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