电话营销是什么

电话营销指的是借助电话向潜在或现有客户推广产品及服务的一种营销手段。电话销售人员会致电客户，介绍所在公司的产品与服务，挖掘有购买意向的客户，推动交易达成，进而实现销售目标。通常情况下，电话营销涵盖市场调研、客户调研、推广促销以及客户维护等方面的工作，属于一种直接、高效且极具个性化的营销方式。电话营销人员需要拥有出色的沟通能力、娴熟的销售技巧以及丰富的产品知识，同时还得遵循相关法律法规，以保障消费者的合法权益。